UX-Audit

UX Audit ist ein Produkt von Switas zur Diagnose von User Experience Ihres Produkts und lassen Sie es neben denen Ihrer ausgewählten Konkurrenten bewerten. Wir unterteilen Ihre Website oder mobile Anwendung basierend auf Trichterphasen, um Ihre Produktstruktur und Benutzerfreundlichkeitsprobleme zu analysieren und umsetzbare Empfehlungen zur Verbesserung zu geben. Es hilft Ihnen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, um Ihre messbaren Ziele zu verbessern, was Ihnen letztendlich dabei hilft, Ihre Conversion-Rate.

Sobald die Analyse abgeschlossen ist, bewerten wir alles – das ist der Schlüssel zu unserem UX-Audit, das eine datengesteuerte Bewertung der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit und des Benutzererlebnisses Ihrer Plattform liefert. Wir analysieren die Elemente Ihrer Website im Detail und vergeben eine Punktzahl – messbare Punktzahlen für Codestruktur, Navigation, Design, Leistung und Inhalt. Diese Werte dienen als Benchmarks und ermöglichen Ihnen zu erkennen, wie gut Ihre Plattform den Benutzererwartungen entspricht und wo Verbesserungen möglich sind.

Die Ziele und KPIs für die Benutzererfahrung sind bei jedem Unternehmen unterschiedlich. Denn das ist keine Überraschung: Unsere Bewertungsmethode ist auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten und auf die Kennzahlen zugeschnitten, die für Ihr Publikum am wichtigsten sind. Was auch immer es sein mag, unsere Methode stellt sicher, dass Ihre Bewertung auf dem basiert, was sowohl für Ihr Unternehmen als auch für Ihre Benutzer am wichtigsten ist. Dieses einzigartige Bewertungssystem erleichtert die Identifizierung von Bereichen, in denen hochwirksame Optimierung.

Die von uns erstellten Bewertungen beleuchten nicht nur Probleme, sondern ebnen den Weg zu Lösungen. Dies wird es nicht nur einfacher machen, Benutzererfahrungen in umsetzbare Empfehlungen mit dem höchsten Return on Investment umzusetzen. Zum Beispiel: eine schlechte Navigationsbewertung kann zu Empfehlungen für neu strukturierte Menüs oder vereinfachte Benutzerabläufe führen, während ein hoher visueller Design-Score die Zuverlässigkeit verstärkt, durch die sich Ihre Plattform von anderen abhebt. Wir bewerten jede Erkenntnis, um sicherzustellen, dass sie umsetzbar, wertvoll und sofort einsatzbereit.

Benchmarking ist ein wesentlicher Bestandteil unserer UX-Audit-Prozess und hilft Ihnen zu verstehen, wo Sie im Wettbewerbsumfeld stehen. Wir decken Stärken, Schwächen und Möglichkeiten für deutliche Verbesserungen auf, indem wir die Benutzererfahrung Ihrer Konkurrenten und Branchenführer analysieren. Dieser Schritt hilft nicht nur dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen Ihre Plattform stärker ist, sondern auch Bereiche, in denen Sie möglicherweise eine strategische Chance erhalten.

Für eine ganzheitliche Bewertung vergleichen wir Ihre Plattform mit Industriestandards und Usability-Metriken. Zu diesen Kennzahlen können Ladezeiten, eine mobil reagierende Website, Zugänglichkeit und einfache Navigation gehören. Mit umfassender Recherche und Analyse können Sie eine Plattform entwickeln, die den Erwartungen Ihrer Zielgruppe entspricht und durch Benutzerzufriedenheit und Conversion-Optimierung die Konkurrenz übertrifft.

Benchmarking bedeutet mehr als nur zu wissen, was die Konkurrenz macht – es bedeutet zu wissen, wie man sie schlägt. Wir untersuchen auch die Funktionen, die in Ihrer Branche am besten funktionieren, und passen sie an Ihre spezifischen Anforderungen an, um Ihnen zu helfen, Ihre Plattform zu erneuern und zu differenzieren. Von der Optimierung der Checkout-Prozesse bis zur Anpassung an Best-in-Class- E-Commerce-Plattformen oder die Einführung benutzerzentrierter Designs, wie sie in marktführenden SaaS-Umgebungen zu finden sindWir stellen sicher, dass unser Benchmark Ihnen helfen kann, in einer sich ständig verändernden Landschaft Schritt zu halten.

Die Empfehlungen zur Verfeinerung sind der Kernpunkt, um Erkenntnisse in Maßnahmen umzusetzen. Nach der Entdeckung von Reibungspunkten in der Benutzererfahrung bieten wir unkomplizierte, umsetzbare Empfehlungen, die darauf abzielen, Hindernisse zu beseitigen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Diese Empfehlungen drehen sich um die Optimierung Wichtige Kontaktpunkte, sei es durch die Optimierung der Navigation, die Verbesserung der Seitenladezeiten oder die Verbesserung der visuellen Hierarchie, um Benutzer nahtlos durch die Navigation durch Ihre Plattform zu führen.

Jeder von ihnen ist einzigartig, weshalb die Vorschläge des Optimierers zur Verbesserung vollständig individuell sind. Wenn wir Änderungen vorschlagen, berücksichtigen wir Ihre Geschäftsziele, das Nutzerverhalten und die Branchenstandards, damit wir Ihnen Empfehlungen geben können, die Ihnen den größten Nutzen bringen. Von Optimierung der Call-to-Action-Platzierung von der Aktualisierung von Inhalten für mehr Engagement bis hin zur Integration von Zugänglichkeitskomponenten – jede Empfehlung ist darauf ausgerichtet, die Leistung und das Benutzererlebnis Ihrer Plattform zu verbessern.

Wir ordnen unsere Vorschläge nach Auswirkung und Komplexität, damit wir sie bei Bedarf so schnell wie möglich umsetzen können. Empfehlungen mit Hohe Priorität gilt es, Bereiche mit hoher Wirkung anzugehen, die schnelle Erfolge liefern können, z. B. das Reparieren unterbrochener Benutzerabläufe oder das Minimieren von Reibungsverlusten beim Bezahlvorgang. Der Prozess minimiert die Tendenz, Ad-hoc-Verbesserungen mit geringem messbaren Wert vorzunehmen, ohne die Unternehmensressourcen zu belasten.

Ein UX-Audit macht Schluss mit dem Rätselraten und liefert Ihnen stattdessen klare, umsetzbare Erkenntnisse basierend auf Daten und Analyse des Nutzerverhaltens. Unternehmen werden harte Fakten präsentiert, auf denen sie ihre Entscheidungen stützen können, statt auf subjektive Meinungen oder langwierige Debatten. Es geht darum, Teams sinnvolle Upgrades zu ermöglichen und strategische Entscheidungen einfacher und messbarer zu machen.

Bei einem UX-Audit werden die Ergebnisse kategorisiert, wenn nicht sogar priorisiert, nach den Bereichen, auf die sich ein Unternehmen zuerst konzentrieren sollte. Nehmen Sie dann andere Vorschläge an und klassifizieren Sie sie nach ihrem möglichen ROI, damit die Teams wissen, in welcher Reihenfolge sie an die Arbeit gehen müssen, und Sie sparen die Zeit, die Sie damit verschwenden, darauf zu warten, dass Ihre Arbeitsprioritäten auseinander gehen oder nicht. Diese Daten ermöglichen es Führungskräften, fundierte, rechtzeitige Entscheidungen darüber, wie sie ihre Plattform am besten gestalten können, um sie an die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Benutzer sowie an die größeren Anforderungen des gesamten Marktes anzupassen.

In der heutigen, sich beschleunigenden digitalen Welt ist Geschwindigkeit ein kostbares Gut. Ein UX-Audit identifiziert Handlungsmöglichkeiten zeitnah und bietet umsetzbare Strategien um Unternehmensziele zu erreichen. Egal, ob Sie eine neue Funktion integrieren, Usability-Probleme beheben oder die Conversion-Rate optimieren – eine beschleunigte Entscheidungsfindung hilft Unternehmen, agil zu bleiben, immer einen Schritt voraus zu sein und ihre UX kontinuierlich zu verbessern.

Der UX-Audit-Bericht ist ein umfassender und detaillierter Leitfaden, der Ihnen eine präzise, umsetzbarer Plan zur Verbesserung der Benutzererfahrung auf Ihrer Plattform. Es umfasst alle wichtigen Aspekte der Benutzerfreundlichkeit und lässt nichts unversucht. Das können Sie erwarten:

• Ergebniszusammenfassung: Eine Zusammenfassung, wo Ihre Plattform gut läuft und wo noch Verbesserungsbedarf besteht. Diese Übersicht bietet eine schnelle und dennoch umfassende Zusammenfassung der Leistung Ihrer Metriken im Hinblick auf die Benutzererfahrung.

• Benchmarking-Analyse: Ein eingehender Vergleich mit dem Branchenführer und Wettbewerber Bietet Einblicke in die Leistung Ihrer Plattform und darüber, was Sie tun können, um in Ihrem Bereich die Nase vorn zu behalten.

• Verfeinerungsvorschläge: Durch Verfeinerungen werden Empfehlungen priorisiert, die für Ihre Geschäftsziele relevant sind, große Wirkung haben und schnelle Erfolge ermöglichen, um die Benutzerfreundlichkeit und Konvertierung zu verbessern.

Unser Bericht ist so strukturiert, dass er leicht zu überprüfen ist, weil wir wissen, wie wichtig Klarheit und Zugänglichkeit sind. Ob technisch oder nicht, alle Beteiligten verstehen die Idee und arbeiten mit Daten zusammen, die visuelle Elemente wie Grafiken und Diagramme, intuitive Layoutsusw. Dadurch wird sichergestellt, dass die Teams mit der Mission im Einklang stehen und schnelle, fundierte Entscheidungen getroffen werden können, um das Geschäft voranzubringen.

Neben einem umfassenden Bericht bieten wir Ihnen auch eine maßgeschneiderte Präsentation unserer Entdeckungen. Speziell zugeschnitten auf Ihre Führungskräfte und Entscheidungsträger mit nur den wichtigsten Erkenntnissen und umsetzbaren Empfehlungen. Eine klarere und prägnantere Darstellung der Punkte stellt sicher, dass die wichtigsten Fakten verfügbar und leicht übertragbar sind.

Wir beraten Sie individuell, einschließlich die wichtigsten Verbesserungsmöglichkeiten, auf die wir uns konzentrieren sollten, mit starken Belegen und klaren potenziellen Vorteilen. Wir erläutern die Erkenntnisse so, wie sie zu Ihren Geschäftszielen passen, damit die Stakeholder das „Warum“ hinter jeder Empfehlung und das „Wie“ der Umsetzung kennen.

• Unübertroffene Expertise: Unser Team besteht aus erfahrenen UX-Experten mit langjähriger Erfahrung in der Lösung von Design-Herausforderungen in einer Vielzahl von Branchen und Plattformen. Egal, ob Sie in e-commerce, SaaS oder jeder andere Sektor, Wir nutzen umfassende Erkenntnisse und Spielbücher, die bei jeder Prüfung Ergebnisse liefern, sodass das Benutzererlebnis Ihrer Plattform differenziert und wirkungsvoll ist.
• Betont einen ganzheitlichen und umfassenden Ansatz: Bei Switas streben wir bei allem, was wir tun, nach Perfektion. Wir tun mehr, als nur einen HTML-Code-Inspektionshut aufzusetzen; unsere Audits untersuchen jeden Aspekt Ihrer Benutzererfahrung, von Navigation und Design bis hin zu Zugänglichkeit und Leistung. Diese umfassende Perspektive garantiert, dass Sie ein umfassendes Bild der Vor- und Nachteile Ihrer Plattform erhalten.
• Empfehlungen: Umsetzbar, wirkungsvoll Wir glauben, dass Erkenntnisse nur so gut sind wie die Maßnahmen, zu denen sie führen. Deshalb sind unsere Empfehlungen umsetzbar, priorisiert und auf Wirkung ausgerichtet. Alle diese Empfehlungen sind strategisch auf das Erreichen von Geschäftszielen ausgerichtet, was bedeutet, dass die Umsetzung jeder dieser Empfehlungen zu greifbaren Ergebnissen in Bezug auf Konversionen, Benutzerfreundlichkeit und Benutzerzufriedenheit führen sollte.
• Dynamische und strategische Präsentationen: Erkenntnisse sollten zu Maßnahmen führen und wir stellen sicher, dass dies auch der Fall ist. Die Ergebnisse werden Ihnen in einer einfachen, visuell eindrucksvolles und strategisches Format das Ihre Geschäftsleitung und/oder wichtige Stakeholder anspricht. Wir visualisieren komplexe Daten, um sie verständlich zu machen, und geben Ihren Teams so die Möglichkeit, fundierte Entscheidungen zur Unterstützung der Zukunft Ihrer Plattform zu treffen.

Schöpft Ihr digitales Produkt sein volles Potenzial aus? Bei Switas sind wir darauf spezialisiert, ungenutzte Möglichkeiten zu identifizieren, die Ihr Benutzererfahrunge in einen der wichtigsten Wachstumstreiber und Kundenerlebnis-Instrumente. Beobachten Sie die Verbesserungsbereiche und kennen Sie die nutzbaren Faktoren für einen breiteren Aspekt.

Fangen Sie noch heute an, das Potenzial Ihres Produkts zu entfalten. Sind Sie bereit, den ersten Schritt zu einer besseren Benutzererfahrung zu machen? Kommen Sie und gestalten Sie mit uns die Zukunft Ihrer Plattform!