Καθώς τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης όπως το ChatGPT ενσωματώνονται ολοένα και περισσότερο στις ροές εργασιών μας, το ζήτημα της ασφάλειας των δεδομένων έρχεται στο επίκεντρο. Με εταιρείες και ιδιώτες που βασίζονται σε αυτά τα εργαλεία για τα πάντα, από τον καταιγισμό ιδεών έως τη λήψη αποφάσεων, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τι συμβαίνει με τις πληροφορίες που ανεβάζετε. Κινδυνεύουν τα ευαίσθητα δεδομένα σας να κοινοποιηθούν ή να διαρρεύσουν; Ας εξερευνήσουμε τα γεγονότα και τους μύθους σχετικά με το απόρρητο των δεδομένων σε συστήματα AI.

Τι συμβαίνει με τις πληροφορίες που ανεβάζετε;

Όταν αλληλεπιδράτε με το ChatGPT, οι πληροφορίες που παρέχετε μπορούν να χρησιμοποιηθούν με διάφορους τρόπους, ανάλογα με τον τρόπο διαμόρφωσης του συστήματος και τις πολιτικές που εφαρμόζονται:

  1. Απομόνωση δεδομένων: Οι συνομιλίες είναι σιλό, που σημαίνει ότι η είσοδος από έναν χρήστη δεν μπορεί να εμφανιστεί απευθείας στη συνεδρία ενός άλλου. Τα δεδομένα σας δεν είναι προσβάσιμα σε άλλους χρήστες.
  2. Χρήση δεδομένων για εκπαίδευση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρησιμοποιηθούν πληροφορίες για τη βελτίωση των μελλοντικών εκδόσεων του AI, αλλά αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει ανωνυμοποίηση και συγκέντρωση. Οι εταιρικοί χρήστες έχουν συχνά την επιλογή να εξαιρεθούν.
  3. Χωρίς άμεση κοινή χρήση: Το OpenAI δεν επιτρέπει την κοινή χρήση συγκεκριμένων, αναγνωρίσιμων πληροφοριών από έναν χρήστη με άλλον, είτε εκούσια είτε ακούσια.

Μπορούν τα δεδομένα σας να εμφανιστούν σε απάντηση κάποιου άλλου;

Αυτό είναι μια κοινή ανησυχία, αλλά ο κίνδυνος είναι χαμηλός. Το AI δεν "θυμάται" μεμονωμένες συνεδρίες. Ωστόσο, υπάρχουν μερικές αποχρώσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη:

  1. Στατιστικά σωματεία: Εάν οι εξαιρετικά μοναδικές ή συγκεκριμένες πληροφορίες εισάγονται επανειλημμένα από πολλούς χρήστες, το μοντέλο μπορεί να δημιουργήσει παρόμοιες απαντήσεις με βάση τα μοτίβα που έχει μάθει. Αυτό δεν είναι παραβίαση, αλλά μια ακούσια επικάλυψη στη γενικευμένη εκπαίδευση.

  2. Προστασία Επιχειρήσεων: Για εταιρείες που χρησιμοποιούν εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης σε ευαίσθητους κλάδους, οι λύσεις εταιρικού επιπέδου προσφέρουν αυστηρότερα πρωτόκολλα απορρήτου και διασφαλίζουν ότι τα μεταφορτωμένα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση δημόσιων μοντέλων.

     

Γιατί πρέπει να ανησυχούν οι εταιρείες;

Ενώ ο άμεσος κίνδυνος διαρροής δεδομένων είναι ελάχιστος, οι εταιρείες πρέπει να σταθμίσουν τα πιθανά μειονεκτήματα της μεταφόρτωσης ευαίσθητων πληροφοριών σε πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης τρίτων:

  1. Κανονιστική Συμμόρφωση: Οι βιομηχανίες που διέπονται από κανονισμούς προστασίας δεδομένων, όπως ο GDPR ή το HIPAA, ενδέχεται να αντιμετωπίσουν νομικές επιπτώσεις σε περίπτωση κακής διαχείρισης ευαίσθητων πληροφοριών.
  2. Κίνδυνοι πνευματικής ιδιοκτησίας: Τα ιδιόκτητα δεδομένα που αποστέλλονται σε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσαν ακούσια να επηρεάσουν τα μελλοντικά αποτελέσματα του μοντέλου, εγείροντας ανησυχίες σχετικά με την εμπιστευτικότητα.
  3. Τρωτά σημεία παραβίασης: Αν και το OpenAI χρησιμοποιεί ισχυρά μέτρα ασφαλείας, κανένα σύστημα δεν είναι απρόσβλητο από απειλές στον κυβερνοχώρο.

Βέλτιστες πρακτικές για την ασφαλή χρήση του AI

Για τον μετριασμό των κινδύνων, οι εταιρείες θα πρέπει να υιοθετήσουν αυτές τις βέλτιστες πρακτικές:

  1. Αποφύγετε τη μεταφόρτωση εμπιστευτικών δεδομένων: Ποτέ μην εισάγετε ευαίσθητες οικονομικές, ιδιόκτητες ή προσωπικές πληροφορίες εκτός εάν είναι απαραίτητο.
  2. Χρησιμοποιήστε Enterprise Solutions: Επιλέξτε εκδόσεις εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρήσεις με βελτιωμένα μέτρα προστασίας δεδομένων.
  3. Εκπαιδεύστε την ομάδα σας: Εκπαιδεύστε τους υπαλλήλους σχετικά με τα πρέπει και τα μη της χρήσης συστημάτων AI με ασφάλεια.
  4. Ελέγξτε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών: Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας και εάν θα μπορούσαν να διατηρηθούν για εκπαιδευτικούς σκοπούς.

Τον Μάρτιο 2023, Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων της Ιταλίας (DPA) απαγόρευσε προσωρινά το ChatGPT, επικαλούμενη ανησυχίες για παραβιάσεις απορρήτου δεδομένων. Η έρευνα της DPA αποκάλυψε ζητήματα που σχετίζονται με τη μαζική συλλογή δεδομένων χρηστών για αλγόριθμους εκπαίδευσης και ανεπαρκή μέτρα επαλήθευσης ηλικίας. Το OpenAI, ο προγραμματιστής του ChatGPT, απάντησε εφαρμόζοντας μέτρα για την αντιμετώπιση αυτών των ανησυχιών, με αποτέλεσμα την επαναφορά του chatbot στην Ιταλία περίπου τέσσερις εβδομάδες αργότερα. 
BBC

Αυτό το περιστατικό υπογραμμίζει τη σημασία του ισχυρού πρακτικές προστασίας δεδομένων κατά τη χρήση εργαλείων AI όπως το ChatGPT. Οι εταιρείες θα πρέπει να επαγρυπνούν σχετικά με τα δεδομένα που εισάγουν σε τέτοιες πλατφόρμες, ειδικά όταν ασχολούνται με ευαίσθητες ή αποκλειστικές πληροφορίες. Η διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων και η εφαρμογή αυστηρών εσωτερικών πολιτικών μπορεί να συμβάλει στον μετριασμό των πιθανών κινδύνων που σχετίζονται με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης.

Παρά όλα τα πρωτόκολλα ασφαλείας που ισχύουν, το OpenAI συνιστά ανεπιφύλακτα την αποφυγή της αποστολής εμπιστευτικών δεδομένων. Αυτή η σύσταση υπογραμμίζει τους εγγενείς κινδύνους που σχετίζονται με τη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης όπως το ChatGPT για ευαίσθητες πληροφορίες. Ως εκ τούτου, δεν είναι ασφαλές για τις επιχειρήσεις να βασίζονται σε αυτά τα εργαλεία για το χειρισμό ιδιόκτητων ή εμπιστευτικών δεδομένων. Οι επιχειρήσεις πρέπει να αξιολογήσουν προσεκτικά τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης και να εξετάσουν εναλλακτικές λύσεις που δίνουν προτεραιότητα στο απόρρητο και τη συμμόρφωση των δεδομένων.