Έλεγχος UX

Το UX Audit είναι ένα προϊόν της Switas που έχει σχεδιαστεί για τη διάγνωση της εμπειρία χρήστη του προϊόντος σας και βαθμολογήστε το παράλληλα με αυτό των επιλεγμένων ανταγωνιστών σας. Αναλύουμε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας για κινητά με βάση τα στάδια διοχέτευσης για να αναλύσουμε τη δομή του προϊόντος σας, τα ζητήματα χρηστικότητας και να παρέχουμε προτάσεις βελτίωσης που να μπορούν να πραγματοποιηθούν. Σας βοηθά να λαμβάνετε αποφάσεις βάσει δεδομένων για να βελτιώσετε τους μετρήσιμους στόχους σας, οι οποίοι τελικά θα σας βοηθήσουν να βελτιώσετε ισοτιμία.

Μόλις ολοκληρωθεί η ανάλυση, βαθμολογούμε τα πάντα — αυτό είναι το κλειδί για τον έλεγχο UX μας, παρέχοντας μια αξιολόγηση βάσει δεδομένων της συνολικής χρηστικότητας και της εμπειρίας χρήστη της πλατφόρμας σας. Αναλύουμε στοιχεία του ιστότοπού σας λεπτομερώς και του δίνουμε βαθμολογία—μετρήσιμες βαθμολογίες δομή κώδικα, πλοήγηση, σχεδιασμός, απόδοση και περιεχόμενο. Αυτές οι βαθμολογίες χρησιμεύουν ως σημεία αναφοράς, επιτρέποντάς σας να δείτε πόσο καλά ευθυγραμμίζεται η πλατφόρμα σας με τις προσδοκίες των χρηστών και πού μπορούν να γίνουν βελτιώσεις.

Οι στόχοι εμπειρίας χρήστη και οι KPI για κάθε επιχείρηση είναι διαφορετικοί. Επειδή αυτό δεν αποτελεί έκπληξη: αντ' αυτού, η μεθοδολογία βαθμολόγησης μας έχει σχεδιαστεί με βάση τις ανάγκες σας και συγκεκριμένα για τις μετρήσεις που είναι πιο σημαντικές για το κοινό σας. Όποια και αν είναι, η μέθοδός μας διασφαλίζει ότι, ενώ η αξιολόγησή σας πραγματοποιείται, βασίζεται σε αυτό που έχει τη μεγαλύτερη σημασία, τόσο για την επιχείρησή σας όσο και για τους χρήστες σας. Αυτό το μοναδικό σύστημα βαθμολόγησης διευκολύνει τον εντοπισμό περιοχών βελτιστοποίηση υψηλού αντίκτυπου.

Οι παρτιτούρες που παράγουμε δεν φωτίζουν απλώς ζητήματα — ανοίγουν δρόμο προς λύσεις. Αυτό όχι μόνο θα διευκολύνει τη μετατροπή της εμπειρίας χρήστη σε προτάσεις που να μπορούν να υλοποιηθούν με την υψηλότερη απόδοση επένδυσης. Για παράδειγμα, κακή βαθμολογία πλοήγησης μπορεί να οδηγήσει σε συστάσεις για αναδιαρθρωμένα μενού ή απλοποιημένες ροές χρηστών, ενώ η υψηλή βαθμολογία οπτικού σχεδιασμού ενισχύει την αξιοπιστία στην οποία διαφοροποιείται η πλατφόρμα σας. Βαθμολογούμε κάθε εικόνα για να βεβαιωθούμε ότι είναι λειτουργικό, πολύτιμο και έτοιμο να ξεκινήσει.

Η συγκριτική αξιολόγηση είναι ένα ουσιαστικό μέρος του έργου μας Διαδικασία ελέγχου UX και σας βοηθά να καταλάβετε πού βρίσκεστε στο ανταγωνιστικό τοπίο. Ανακαλύπτουμε πλεονεκτήματα, αδυναμίες και ευκαιρίες για αξιοσημείωτες βελτιώσεις αναλύοντας την εμπειρία χρήστη των ανταγωνιστών σας και των ηγετών του κλάδου. Αυτό το βήμα όχι μόνο βοηθά στον εντοπισμό περιοχών όπου η πλατφόρμα σας είναι ισχυρότερη, αλλά και μέρη όπου δυνητικά έχετε μια στρατηγική ευκαιρία.

Για μια ολιστική αξιολόγηση, συγκρίνουμε την πλατφόρμα σας βιομηχανικά πρότυπα και μετρήσεις χρηστικότητας. Αυτές είναι μετρήσεις που μπορούν να περιλαμβάνουν χρόνους φόρτωσης, ιστότοπο που αποκρίνεται για κινητά, προσβασιμότητα και ευκολία πλοήγησης. Με εκτεταμένη έρευνα και ανάλυση μπορείτε να έχετε μια πλατφόρμα που να είναι σύμφωνη με τις προσδοκίες του κοινού-στόχου σας και να οδηγεί τον ανταγωνισμό από την ικανοποίηση των χρηστών και τη βελτιστοποίηση μετατροπών.

Η συγκριτική αξιολόγηση είναι κάτι περισσότερο από το να γνωρίζεις απλώς τι κάνει ο ανταγωνισμός — είναι να ξέρεις πώς να τον νικήσεις. Εξετάζουμε επίσης τα χαρακτηριστικά που λειτουργούν καλύτερα στον κλάδο σας και τα προσαρμόζουμε ώστε να ταιριάζουν στις συγκεκριμένες απαιτήσεις σας, βοηθώντας σας να καινοτομήσετε και να διαφοροποιήσετε την πλατφόρμα σας. Από τον εξορθολογισμό των διαδικασιών ολοκλήρωσης αγοράς έως την ευθυγράμμιση ο καλύτερος στην τάξη πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου ή αγκαλιάζοντας σχέδια με επίκεντρο τον χρήστη που παρατηρούνται σε κορυφαία στην αγορά περιβάλλοντα SaaS, διασφαλίζουμε ότι το σημείο αναφοράς μας μπορεί να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο τοπίο.

Οι συστάσεις για τελειοποίηση είναι το επίκεντρο της μετατροπής των γνώσεων σε πράξεις. Μετά την ανακάλυψη περιοχών τριβής στην εμπειρία χρήστη, προσφέρουμε απλές, εφαρμόσιμες συστάσεις που στοχεύουν στην άρση των εμποδίων και στη βελτίωση της χρηστικότητας. Αυτές οι συστάσεις περιστρέφονται γύρω από τη βελτιστοποίηση βασικά σημεία επαφής, είτε πρόκειται για τον εξορθολογισμό της πλοήγησης, τη βελτίωση των χρονισμών φόρτωσης σελίδων ή τη βελτίωση της οπτικής ιεραρχίας για την απρόσκοπτη καθοδήγηση των χρηστών καθώς πλοηγούνται στην πλατφόρμα σας.

Κάθε ένα από αυτά είναι μοναδικό, γι' αυτό και οι προτάσεις βελτιστοποίησης για βελτίωση είναι εντελώς εξατομικευμένες. Όταν προτείνουμε αλλαγές που πρέπει να κάνετε, λαμβάνουμε υπόψη τους επιχειρηματικούς σας στόχους, τη συμπεριφορά των χρηστών και τα πρότυπα του κλάδου, ώστε να μπορούμε να παρέχουμε με σιγουριά προτάσεις που θα σας προσφέρουν τη μεγαλύτερη αξία. Από βελτιστοποίηση τοποθετήσεων παρότρυνσης για δράση για ανανέωση περιεχομένου για βελτιωμένη αφοσίωση ή ενσωμάτωση στοιχείων προσβασιμότητας, κάθε πρόταση είναι δομημένη ώστε να ενισχύει την απόδοση και την εμπειρία χρήστη της πλατφόρμας σας.

Τακτοποιούμε τις προτάσεις μας με σειρά αντίκτυπου και πολυπλοκότητας, ώστε να μπορούμε να υλοποιούμε όπου απαιτείται, όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Συστάσεις με Αντιμετώπισε υψηλής προτεραιότητας περιοχές με μεγάλη επίδραση που μπορούν να αποφέρουν γρήγορες νίκες, π.χ. επισκευή σπασμένων ροών χρηστών ή ελαχιστοποίηση της τριβής στα ταμεία. Η διαδικασία ελαχιστοποιεί την τάση να γίνονται ad hoc βελτιώσεις μικρής μετρήσιμης αξίας χωρίς να καταπονούνται οι πόροι επιχειρηματικού κινδύνου.

Ο έλεγχος UX καταργεί τις εικασίες και σας παρέχει σαφείς, εφαρμόσιμες πληροφορίες με βάση δεδομένα και ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών. Οι επιχειρήσεις παρουσιάζονται σκληρά γεγονότα στα οποία βασίζονται οι αποφάσεις, πάνω από υποκειμενικές απόψεις ή μακροχρόνιες συζητήσεις. Πρόκειται για την τοποθέτηση ομάδων σε ουσιαστικές αναβαθμίσεις και τη διευκόλυνση και μετρήσιμων στρατηγικών επιλογών.

Όταν πρόκειται για έλεγχο UX, τα αποτελέσματα κατηγοριοποιούνται εάν δεν δίνονται προτεραιότητα από τους τομείς στους οποίους πρέπει να επικεντρωθεί πρώτα μια επιχείρηση. Στη συνέχεια, λάβετε άλλες προτάσεις και ταξινομήστε τις με βάση την πιθανή απόδοση επένδυσης (ROI), ώστε οι ομάδες να γνωρίζουν με ποια σειρά πρέπει να φτάσουν στη δουλειά και να αρχίσετε να εξοικονομείτε τον χρόνο που χάνετε εν σειρά περιμένοντας να αποκλίνουν ή όχι οι προτεραιότητες εργασίας σας. Αυτά τα δεδομένα επιτρέπουν στους ηγέτες να ενημερώνονται, έγκαιρες αποφάσεις για το πώς μπορούν να διαμορφώσουν καλύτερα την πλατφόρμα τους ώστε να ευθυγραμμίζεται με τις επιθυμίες και τις ανάγκες των χρηστών τους, καθώς και με τις μεγαλύτερες ανάγκες της αγοράς στο σύνολό της.

Στον σημερινό επιταχυνόμενο ψηφιακό κόσμο, η ταχύτητα είναι ένα πολύτιμο αγαθό. Ένας έλεγχος UX εντοπίζει ευκαιρίες για δράση άμεσα και προσφέρει στρατηγικές που μπορούν να ενεργήσουν για την αντιμετώπιση των επιχειρηματικών στόχων. Είτε ενσωματώνετε μια νέα δυνατότητα, διορθώνετε προβλήματα χρηστικότητας ή βελτιστοποιείτε για μετατροπές, η επιτάχυνση λήψης αποφάσεων συμβάλλει στη διατήρηση της ευελιξίας των επιχειρήσεων, στην παραμονή του παιχνιδιού και στη συνεχή βελτίωση του UX τους.

Η έκθεση ελέγχου UX είναι ένας περιεκτικός και σε βάθος οδηγός που θα σας παρέχει μια συνοπτική, σχέδιο δράσης για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη στην πλατφόρμα σας. Περιλαμβάνει όλες τις σημαντικές πτυχές της χρηστικότητας και δεν αφήνει κανένα περιθώριο. Εδώ είναι τι μπορείτε να περιμένετε.

• Σύνοψη βαθμολογίας: Μια περίληψη του πού πηγαίνει καλά η πλατφόρμα σας και πού έχει περιθώρια βελτίωσης. Αυτή η επισκόπηση παρέχει μια γρήγορη αλλά περιεκτική περίληψη της απόδοσης των μετρήσεων σας στο μέτωπο της εμπειρίας χρήστη.

• Ανάλυση συγκριτικής αξιολόγησης: Σε βάθος σύγκριση με το ηγέτες του κλάδου και ανταγωνιστές παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με το πόσο καλά λειτουργεί η πλατφόρμα σας και τι μπορεί να γίνει για να παραμείνει μπροστά από τους υπόλοιπους στον χώρο σας.

• Προτάσεις βελτίωσης: Βελτιώσεις έδωσαν προτεραιότητα σε προτάσεις που σχετίζονται με τους επιχειρηματικούς στόχους, τον υψηλό αντίκτυπο και τις γρήγορες νίκες για τη βελτίωση της χρηστικότητας και της μετατροπής.

Η έκθεσή μας είναι δομημένη για εύκολο έλεγχο, επειδή κατανοούμε τη σημασία της σαφήνειας και της προσβασιμότητας. Τεχνικά ή μη, όλοι με τους ενδιαφερόμενους παίρνουν την ιδέα και συνεργάζονται με δεδομένα οπτικά όπως γραφήματα και γραφήματα, διαισθητικές διατάξεις, κ.λπ. Αυτό διασφαλίζει ότι οι ομάδες ευθυγραμμίζονται με την αποστολή, επιτρέποντας γρήγορες, τεκμηριωμένες αποφάσεις να προχωρήσουν την επιχείρηση.

Εκτός από την παροχή μιας ολοκληρωμένης αναφοράς, προχωράμε πέρα ​​και πέρα ​​με μια προσαρμοσμένη παρουσίαση των ανακαλύψεών μας. Ειδικά προσαρμοσμένο για να σας αρέσει ανώτερα στελέχη και υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων με μόνο τις πιο σημαντικές πληροφορίες και συστάσεις που μπορούν να εφαρμοστούν. Η διατύπωση σημείων με σαφέστερο, πιο συνοπτικό τρόπο διασφαλίζει ότι τα βασικά στοιχεία είναι διαθέσιμα και εύκολα μεταβιβάσιμα.

Προσαρμόζουμε συμβουλές συμπεριλαμβανομένων τις βασικές ευκαιρίες βελτίωσης στις οποίες πρέπει να εστιάσετε, με ισχυρά αποδεικτικά στοιχεία και σαφή πιθανά οφέλη. Εξηγούμε τις πληροφορίες με τον τρόπο που ταιριάζει με τους επιχειρηματικούς σας στόχους, ώστε οι ενδιαφερόμενοι να γνωρίζουν το «γιατί» πίσω από κάθε πρόταση και το «πώς» μπορεί να εφαρμοστεί.

• Απαράμιλλη τεχνογνωσία: Η ομάδα μας αποτελείται από έμπειρους επαγγελματίες UX με μακρά ιστορία στην επίλυση προκλήσεων σχεδιασμού σε ένα ευρύ φάσμα βιομηχανιών και πλατφορμών. Είτε είσαι μέσα e-commerce, SaaS ή οποιονδήποτε άλλο τομέα, αξιοποιούμε βαθιές πληροφορίες και βιβλία παιχνιδιού που παρέχουν αποτελέσματα σε κάθε έλεγχο, έτσι ώστε η εμπειρία χρήστη της πλατφόρμας σας να είναι λεπτή και εντυπωσιακή.
• Στάσεις για μια Ολιστική & Περιεκτική Προσέγγιση: Στη Switas, προσπαθούμε για την τελειότητα σε ό,τι κάνουμε. Κάνουμε περισσότερα από το να φοράμε ένα καπέλο ελέγχου κώδικα HTML. οι έλεγχοι μας εξετάζουν κάθε πτυχή της εμπειρίας χρήστη σας, από την πλοήγηση και τη σχεδίαση έως την προσβασιμότητα και την απόδοση. Αυτή η συνολική προοπτική εγγυάται ότι έχετε μια ολοκληρωμένη εικόνα των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων της πλατφόρμας σας.
• Συστάσεις: Δυνατότητα δράσης, επιρροή Πιστεύουμε ότι η διορατικότητα είναι τόσο καλή όσο η δράση στην οποία οδηγεί. Γι' αυτό και οι συστάσεις μας είναι εφαρμόσιμες, ιεραρχημένες και εστιασμένες στον αντίκτυπο. Όλες αυτές οι συστάσεις εστιάζονται στρατηγικά στην επίτευξη επιχειρηματικών στόχων, πράγμα που σημαίνει ότι η παρακολούθηση οποιουδήποτε από αυτούς θα πρέπει να παρέχει απτές μετατροπές, χρηστικότητα και αποτελέσματα ικανοποίησης των χρηστών.
• Δυναμικές και Στρατηγικές Παρουσιάσεις: Τα insights πρέπει να οδηγούν σε ενέργειες και φροντίζουμε να το κάνουν. Τα αποτελέσματα σας παραδίδονται σε ένα απλό, οπτικά εντυπωσιακή και στρατηγική μορφή που απευθύνεται στην ανώτερη διοίκηση ή/και στους βασικούς ενδιαφερόμενους φορείς. Οπτικοποιούμε πολύπλοκα δεδομένα για να τα καταστήσουμε εύπεπτα, απελευθερώνοντας έτσι τις ομάδες σας να λαμβάνουν σίγουρες αποφάσεις για την υποστήριξη του μέλλοντος της πλατφόρμας σας.

Αποδίδει πλήρως το ψηφιακό προϊόν σας; Στη Switas, είμαστε αφοσιωμένοι στον εντοπισμό αναξιοποίητων ευκαιριών που μπορούν να σας ανατρέψουν εμπειρία χρήστηe σε έναν από τους βασικούς μοχλούς ανάπτυξης και εμπειρίας πελατών. Παρατηρήστε τους τομείς βελτίωσης και γνωρίστε τους χρήσιμους παράγοντες για μια ευρύτερη πτυχή.

Ξεκινήστε να ξεκλειδώνετε τις δυνατότητες του προϊόντος σας σήμερα, είστε έτοιμοι να κάνετε το πρώτο βήμα προς μια καλύτερη εμπειρία χρήστη; Ελάτε να χτίσουμε το μέλλον της πλατφόρμας σας μαζί μας!