Desafío
Academic Hospital buscó mejorar su presencia digital para brindar un mejor servicio a los pacientes y a las partes interesadas. Los objetivos principales eran realizar una investigación exhaustiva del producto, diseñar una interfaz intuitiva y fácil de usar y desarrollar un sitio web de alto rendimiento. El hospital tenía como objetivo mejorar significativamente la velocidad de la página web y aumentar el tráfico orgánico.
Un nuevo enfoque
Switas se encargó de gestionar completamente los procesos de investigación, diseño y desarrollo de productos. Nuestro enfoque integral incluyó:
- Investigación de productos: Realicé una extensa investigación de mercado y usuarios para comprender las necesidades y preferencias de los pacientes, proveedores de atención médica y otras partes interesadas. Esto implicó analizar los sitios web de la competencia, recopilar comentarios de los usuarios e identificar las funcionalidades clave necesarias para una plataforma de atención médica eficaz.
- Diseño de producto: Diseñé una interfaz de usuario (UI) y una experiencia de usuario (UX) intuitiva y visualmente atractiva que atendía las diversas necesidades de los usuarios de Academic Hospital. Esta fase incluyó la creación de wireframes, prototipos y diseños de diseño final para garantizar una experiencia de usuario fluida y atractiva.
- Desarrollo de productos: Desarrollé el sitio web utilizando las últimas tecnologías para garantizar un alto rendimiento, seguridad y escalabilidad. El proceso de desarrollo se centró en traducir el diseño en un sitio web completamente funcional, optimizando la velocidad y la usabilidad.
Implementación
El proyecto se completó en varias fases clave:
- Investigación centrada en el usuario: Comprometido con pacientes y proveedores de atención médica para recopilar información detallada y validar conceptos de diseño.
- Proceso de diseño iterativo: Diseños continuamente refinados basados en los comentarios de los usuarios y pruebas de usabilidad para garantizar una experiencia de usuario óptima.
- Desarrollo ágil: Implementé un enfoque de desarrollo ágil para permitir flexibilidad y adaptabilidad durante todo el proyecto.
- Optimización del rendimiento: Centrado en mejorar la velocidad de la página web y el rendimiento general para mejorar la experiencia del usuario.
- Resultados: El trabajo integral del estudio de productos dirigido por Switas arrojó importantes resultados positivos para Academic Hospital:
- Mayor velocidad de la página web: Logré un aumento del 80% en la velocidad de la página web, brindando una experiencia de usuario más rápida y con mayor capacidad de respuesta.
- Tráfico orgánico triplicado: El sitio web optimizado y las estrategias de SEO mejoradas dieron como resultado un aumento triple del tráfico orgánico, atrayendo más visitantes al sitio.
- Experiencia de usuario mejorada: El diseño intuitivo y los tiempos de carga más rápidos generaron una mayor satisfacción y participación del usuario.
- Accesibilidad mejorada: Se aseguró de que el sitio web fuera accesible para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades, mejorando la capacidad del hospital para atender a una audiencia más amplia.
Conclusión
La gestión integral de Switas de los procesos de investigación, diseño y desarrollo de productos del Academic Hospital transformó su presencia digital. Al centrarnos en el diseño centrado en el usuario y la optimización del rendimiento, mejoramos significativamente la velocidad de la página web y triplicamos el tráfico orgánico. Este estudio de caso demuestra el impacto de un trabajo de estudio de producto bien ejecutado para impulsar el éxito digital de las instituciones sanitarias.
