Oui ! L'analyse de la concurrence et du marché, un outil couramment utilisé dans la recherche de produits, met en lumière les tendances en matière de prix, les attentes des consommateurs et la valeur perçue. Cela permet d'établir des stratégies de prix compétitives et rentables.
Bien que ce processus puisse être utile dans presque tous les secteurs, notamment le SaaS, la technologie, le commerce électronique, la santé et les biens de consommation, pour n'en citer que quelques-uns, une compréhension stratégique du marché et des utilisateurs d'un produit est pertinente pour toute entreprise qui crée ou améliore un produit.
L'étude de produit pose les bases de la conception du produit en indiquant clairement les capacités du produit et s'il répond aux attentes des utilisateurs, à la demande du marché et aux lacunes et problèmes identifiés. Une telle conception est non seulement fonctionnelle, mais également pertinente pour le marché.
L’étude de produit consiste davantage à évaluer le paysage du marché, à étudier les concurrents et les tendances et à comprendre la façon dont la demande se façonne pour définir les opportunités et les menaces. Il s’agit de positionner votre produit au bon endroit sur le marché. En revanche, l’étude des utilisateurs se concentre sur les utilisateurs finaux, en analysant leurs besoins, leurs comportements et leurs difficultés pour guider la conception et les fonctionnalités centrées sur l’utilisateur. La combinaison de ces éléments permet de constituer une base solide pour des feuilles de route de produits réussies.
Aucun secteur ne peut se passer des études de marché : le commerce électronique, le SaaS, les applications mobiles et les plateformes d’entreprise ont tous leurs points de contact numériques. Ces études de marché sont particulièrement utiles aux entreprises qui souhaitent améliorer l’expérience utilisateur, augmenter les taux de conversion ou lancer de nouveaux produits.
Les recherches sur les utilisateurs permettent également de définir les problèmes à résoudre, les fonctionnalités souhaitées par les utilisateurs ainsi que leur comportement, ce qui vous permet de cibler les problèmes et de synchroniser votre plateforme avec leurs visions. Cela se traduit par une meilleure convivialité, un engagement accru et une satisfaction globale.
Oui, la plupart des méthodes de recherche utilisateur, comme les enquêtes, les tests d'utilisabilité et les enregistrements de sessions, peuvent être réalisées à distance. Grâce à cela, nous avons accès à un public diversifié et pouvons rassembler les données beaucoup plus rapidement, sans frontières géographiques.
Nous adapterons donc nos approches de recherche en fonction de vos objectifs commerciaux et de votre public cible. Nous privilégions la collecte d'informations directement pertinentes pour les besoins et comportements uniques de vos utilisateurs grâce à des outils tels que des enquêtes, des entretiens et des analyses.
Oui ! Même les meilleures applications Web pourraient être améliorées. L'optimisation du taux de conversion permet de comprendre le comportement des utilisateurs dans les moindres détails en découvrant les problèmes cachés et les opportunités d'optimisation qui ne sont pas immédiatement visibles.
Cela signifie que plus ils reçoivent de trafic, plus ils ont de données à tester, mais même les sites avec un trafic moyen ont des opportunités de CRO. Utilisez des stratégies basées sur les données pour cibler les domaines à forte valeur ajoutée afin d'améliorer l'expérience utilisateur et les conversions.
Le temps nécessaire pour obtenir des résultats varie en fonction de la complexité de la plateforme et de la nature de l'optimisation. Il est possible d'obtenir des informations initiales et des gains rapides en quelques semaines, tandis que des tests et des améliorations plus approfondis peuvent prendre quelques mois.
Absolument ! Vous pouvez réaliser des audits UX pour des sites Web de bureau ou mobiles, mais également pour des applications mobiles. En commençant par une application native (iOS ou Android) et en terminant par une application multiplateforme, notre audit UX évalue la convivialité, la navigation, les performances et l'expérience utilisateur globale. En tirant parti du comportement des utilisateurs et des modèles de conception spécifiques à l'application, nous identifions les domaines à améliorer et faisons des recommandations concrètes pour augmenter l'engagement et la rétention sur tous les points de contact numériques.
Elle vous permet de découvrir où se situe le problème et comment le corriger grâce à une analyse basée sur l'entraînement. De telles améliorations créent une expérience plus fluide, un engagement utilisateur accru et des conversions améliorées.
Pas du tout. Il s’agit d’un processus non invasif qui n’interfère pas avec vos opérations quotidiennes. Il s’exécute parallèlement à vos activités, sans imposer de charge significative à vos flux de travail.
Vous recevrez un rapport complet avec un résumé des scores, une analyse comparative, des recommandations d'amélioration et des points à retenir. Nous pouvons également travailler avec vous pour concevoir des présentations afin que vos principales parties prenantes aient une compréhension claire et soient obligées d'apporter des améliorations.
Oui. Alors que les outils d’analyse vous montrent simplement des journaux ou des informations brutes, un audit UX interprète ces données et vous montre l’histoire cachée derrière les chiffres. Il combinera l’analyse quantitative avec des évaluations qualitatives telles que des analyses heuristiques et des analyses comparatives de la concurrence pour offrir une perspective à 360 degrés.
Oui, Switas propose un support complet après le lancement, comprenant la maintenance, les mises à jour et le dépannage technique. Nous avons fourni un support continu à une entreprise de cosmétiques après le lancement de son site de commerce électronique, en veillant à ce qu'il continue de fonctionner sans problème et de s'adapter aux besoins changeants des clients.
Le délai de développement varie généralement de 6 à 12 mois, selon la complexité du projet. Par exemple, nous avons récemment réalisé une plateforme de commerce électronique complète pour une marque de produits de beauté de luxe en 10 mois, y compris des fonctionnalités personnalisées comme des essais de produits virtuels.
Oui, Switas développe des plateformes de commerce électronique par abonnement, offrant aux clients la possibilité de recevoir des livraisons régulières de produits. Nous avons récemment créé une plateforme d'abonnement pour une marque de soins de la peau qui a entraîné une augmentation de 50 % des revenus récurrents.
Switas donne la priorité à l'expérience utilisateur en concevant des plateformes de commerce électronique intuitives et visuellement attrayantes qui guident les clients sans effort tout au long du processus d'achat. Les taux de conversion d'une marque de beauté ont augmenté de 20 % après que nous ayons repensé l'expérience utilisateur de son site.
Oui, Switas propose des solutions de gestion de la distribution mondiale, garantissant une coordination parfaite entre les entrepôts, les fournisseurs et les détaillants. Nous avons mis en place un système de distribution mondial pour une marque de cosmétiques qui a permis de réduire les délais d'expédition de 25 %.
Switas aide les marques de cosmétiques à suivre et à réduire leur impact environnemental en mettant en œuvre des outils de suivi de l'utilisation des ressources et d'intégration de pratiques durables. Nous avons récemment aidé une marque de produits de beauté propres à mettre en place un outil numérique qui permet de suivre et de rendre compte de ses efforts d'approvisionnement durable.
Oui, Switas peut développer des outils interactifs qui permettent aux clients de personnaliser leurs produits de beauté, par exemple en choisissant des couleurs ou des ingrédients. Nous avons récemment lancé un outil de maquillage personnalisé pour un client qui a augmenté son engagement et ses ventes en ligne.
Oui, Switas intègre les plateformes de médias sociaux dans les sites Web de cosmétiques pour stimuler l'engagement de la marque et permettre aux utilisateurs de partager leurs achats ou leurs avis. Un client récent a constaté une augmentation de 40 % du trafic de référence grâce aux fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux.
Switas propose des solutions évolutives qui évoluent avec l'entreprise, notamment des plateformes basées sur le cloud et des opérations automatisées. Nous avons aidé une marque de beauté de taille moyenne à faire évoluer ses opérations au fur et à mesure de son expansion mondiale, en garantissant une logistique et une gestion de la chaîne d'approvisionnement transparentes.