ביקורת UX

UX Audit הוא מוצר של Switas שנועד לאבחן את חוויית משתמש של המוצר שלך ודרג אותו לצד זה של המתחרים שבחרת. אנו מפרקים את האתר או האפליקציה לנייד שלך על סמך שלבי המשפך כדי לנתח את מבנה המוצר שלך, בעיות שימושיות וכדי לספק המלצות לשיפור. זה עוזר לך לקבל החלטות מונעות נתונים כדי לשפר את היעדים הניתנים למדידה שלך, אשר בסופו של דבר יעזרו לך לשפר את שער המרה.

לאחר השלמת הניתוח, אנו מציינים הכל - זהו המפתח לביקורת ה-UX שלנו, המספקת הערכה מבוססת נתונים של השימושיות הכללית וחווית המשתמש של הפלטפורמה שלך. אנו מפרקים אלמנטים של האתר שלך בפירוט ונותנים לו ציון - ציונים מדידים על מבנה קוד, ניווט, עיצוב, ביצועים ותוכן. ציונים אלה משמשים כמדדים, ומאפשרים לך לראות עד כמה הפלטפורמה שלך מתאימה לציפיות המשתמש והיכן ניתן לבצע שיפורים.

יעדי חווית משתמש ומערכים KPI עבור כל עסק שונים. כי זה לא מפתיע: במקום זאת, מתודולוגיית הניקוד שלנו תוכננה סביב הצרכים שלך וספציפית למדדים החשובים ביותר לקהל שלך. מה שזה לא יהיה, השיטה שלנו מבטיחה שבזמן שההערכה שלך מתרחשת, היא מבוססת על מה שהכי חשוב, הן לעסק שלך והן למשתמשים שלך. מערכת ניקוד ייחודית זו מקלה על זיהוי אזורים של אופטימיזציה בעלת השפעה גבוהה.

הציונים שאנו מפיקים לא רק מאירים בעיות - הם מפנים דרך לפתרונות. זה לא רק יקל על תרגום חווית משתמש להמלצות מעשיות עם ההחזר הגבוה ביותר על ההשקעה. לְמָשָׁל, ציון ניווט גרוע עשוי להביא להמלצות לתפריטים מחודשים או לזרימת משתמשים מפושטת בעוד שציון עיצוב חזותי גבוה מחזק את האמינות שבה הפלטפורמה שלך מבדלת את עצמה. אנו מציינים כל תובנה כדי לוודא שכן ניתן לפעולה, בעל ערך ומוכן לצאת לדרך.

Benchmarking הוא חלק חיוני שלנו תהליך ביקורת UX ועוזר לך להבין היכן אתה עומד בנוף התחרותי. אנו חושפים חוזקות, חולשות והזדמנויות לשיפורים בולטים על ידי ניתוח חווית המשתמש של המתחרים ומובילי התעשייה שלך. שלב זה לא רק עוזר לזהות אזורים שבהם הפלטפורמה שלך חזקה יותר, אלא גם מקומות שבהם אתה עשוי לקבל הזדמנות אסטרטגית.

להערכה הוליסטית, אנו מבססים את הפלטפורמה שלך מול תקני תעשייה ומדדי שימושיות. אלו מדדים שיכולים לכלול זמני טעינה, אתר רספונסיבי לנייד, נגישות וקלות ניווט. בעזרת מחקר וניתוח מקיפים תוכל לקבל פלטפורמה שתואמת את הציפיות של קהל היעד שלך ומובילה את המתחרים לפי שביעות רצון המשתמשים שלהם ואופטימיזציה של המרות.

בנצ'מרקינג הוא יותר מסתם לדעת מה התחרות עושה - זה לדעת איך לנצח אותה. אנו גם בוחנים את התכונות שעובדות הכי טוב בתעשייה שלך, ומתאימים אותן לדרישות הספציפיות שלך, עוזרות לך לחדש ולהבדיל את הפלטפורמה שלך. מייעול תהליכי התשלום להתיישר איתם הכי טוב בכיתה פלטפורמות מסחר אלקטרוני או אימוץ עיצובים ממוקדי משתמש הנראים בסביבות SaaS מובילות בשוק, אנו מוודאים שהמדד שלנו יכול לעזור לך להתעדכן בנוף המשתנה ללא הרף.

ההמלצות לחידוד הן עיקר הפיכת התובנות לפעולות. בעקבות הגילוי של אזורי חיכוך בחוויית המשתמש, אנו מציעים המלצות פשוטות ומעשיות שמטרתן להסיר מחסומים ולשפר את השימושיות. המלצות אלו סובבות סביב אופטימיזציה נקודות מגע מרכזיות, בין אם זה ייעול הניווט, שיפור תזמוני טעינת הדפים או שיפור ההיררכיה החזותית כדי להדריך את המשתמשים בצורה חלקה בזמן שהם מנווטים בפלטפורמה שלך.

כל אחד מהם ייחודי, וזו הסיבה שהצעות האופטימיזציה לחידוד הן אינדיבידואליות לחלוטין. כאשר אנו מציעים שינויים לביצוע, אנו שוקלים את היעדים העסקיים שלך, התנהגות המשתמשים והסטנדרטים בתעשייה כדי שנוכל לספק המלצות בביטחון שיביאו לך את הערך הרב ביותר. מִן אופטימיזציה של מיקומי קריאה לפעולה לרענון תוכן לשיפור מעורבות או שילוב רכיבי נגישות, כל המלצה בנויה כדי להגביר את הביצועים וחווית המשתמש של הפלטפורמה שלך.

אנו מסדרים את ההצעות שלנו לפי סדר ההשפעה והמורכבות, כדי שנוכל ליישם בכל מקום שיידרש, במהירות האפשרית. המלצות עם עדיפות גבוהה להתמודד עם אזורים בעלי השפעה גבוהה שיכולים לספק ניצחונות מהירים, למשל תיקון זרימות משתמש שבור או מזעור חיכוך בקופה. התהליך ממזער את הנטייה לבצע שיפורים אד-הוק בעלי ערך מדיד מועט מבלי לאמץ את משאבי הסיכון.

ביקורת UX מסירה את הניחוש ובמקום זאת מספקת לך תובנות ברורות וניתנות לפעולה מבוסס על נתונים וניתוח התנהגות המשתמש. לעסקים מוצגות עובדות קשות שניתן לבסס עליהן החלטות, על פני דעות סובייקטיביות או ויכוחים ממושכים. מדובר בהעמדת צוותים על שדרוגים משמעותיים והפיכת בחירות אסטרטגיות לקלות יותר ומדידות.

כשמדובר בביקורת UX, התוצאות מסווגות אם לא מתעדפות באילו תחומים עסק צריך להתרכז קודם. לאחר מכן קחו הצעות אחרות וסווגו אותן לפי החזר ה-ROI האפשרי שלהן, כך שהצוותים ידעו באיזה סדר להגיע לעבודה, ותתחילו לחסוך את הזמן שאתם מבזבזים בשורה בהמתנה שסדרי העדיפויות שלכם יתבדו או לא. נתונים אלה מאפשרים למנהיגים להודיע, החלטות בזמן כיצד הם יכולים לעצב בצורה הטובה ביותר את הפלטפורמה שלהם כך שתתאים לרצונות ולצרכים של המשתמשים שלהם, כמו גם לצרכים הגדולים יותר של השוק בכללותו.

בעולם הדיגיטלי המואץ של היום, מהירות היא מצרך יקר ערך. ביקורת UX מזהה הזדמנויות לפעולה מיידית ומציעה אסטרטגיות ניתנות לפעולה כדי להתמודד עם מטרות העסק. בין אם אתם משלבים תכונה חדשה, מתקנים בעיות שימושיות או מבצעים אופטימיזציה להמרות, קבלת החלטות מואצת עוזרת לשמור לעסקים זריזים, להקדים את המשחק ולשפר ללא הרף את ה-UX שלהם.

דוח ביקורת UX הוא מדריך מקיף ומעמיק שיספק לך תמציתית, תוכנית פעילה לשיפור חווית המשתמש על הפלטפורמה שלך. הוא כולל את כל ההיבטים החשובים של שימושיות ואינו משאיר אבן על כנה. הנה מה שאתה יכול לצפות;

• סיכום ניקוד: סיכום של היכן הפלטפורמה שלך מתקדמת והיכן יש לה מקום לשיפור. סקירה כללית זו מספקת סיכום מהיר אך מקיף של ביצועי המדדים שלך בחזית חווית המשתמש.

• ניתוח בנצ'מרקינג: השוואה מעמיקה עם ה מובילי תעשייה ומתחרים מתן תובנות לגבי ביצועי הפלטפורמה שלך ומה ניתן לעשות כדי להקדים את השאר בחלל שלך.

• הצעות חידוד: חידודים נתנו עדיפות להמלצות שרלוונטיות ליעדים העסקיים שלך, השפעה גבוהה וזכיות מהירות כדי לשפר את השימושיות וההמרה.

הדוח שלנו בנוי לבדיקה קלה מכיוון שאנו מבינים את החשיבות של בהירות ונגישות. טכני או לא, כל מי שיש לו בעלי עניין מקבל את הרעיון ומשתף פעולה עם נתונים חזותיים כמו גרפים ותרשימים, פריסות אינטואיטיביותוכו'. זה מבטיח שהצוותים עומדים בקנה אחד עם המשימה, מה שמאפשר החלטות מהירות ומושכלות כדי לקדם את העסק קדימה.

בנוסף לספק דוח מקיף, אנו עושים מעל ומעבר עם מצגת מותאמת על התגליות שלנו. מותאם במיוחד כדי לפנות אליכם הנהלה בכירה ומקבלי החלטות רק עם התובנות החשובות ביותר והמלצות שניתן לבצע. יצירת נקודות בצורה ברורה יותר ותמציתית מבטיחה שעובדות מפתח זמינות וניתנות להעברה בקלות.

אנו מתאימים ייעוץ כולל הזדמנויות השיפור העיקריות להתמקד בהן, עם ראיות תומכות חזקות ויתרונות פוטנציאליים ברורים. אנו מסבירים את התובנות בצורה שבה היא מתאימה למטרות העסקיות שלך, כך שבעלי העניין ידעו את ה"למה" מאחורי כל המלצות ו"איך" ניתן ליישם אותה.

• מומחיות ללא תחרות: הצוות שלנו מורכב מתרגלי UX מנוסים עם היסטוריה ארוכה של פתרון אתגרי עיצוב במגוון רחב של תעשיות ופלטפורמות. בין אם אתה בפנים מסחר אלקטרוני, SaaS או כל מגזר אחר, אנו ממנפים תובנות עמוקות וספרי הפעלה המספקים תוצאות בכל ביקורת, כך שחווית המשתמש של הפלטפורמה שלך תהיה בעלת ניואנסים ומשפיעה.
• מדגיש לגישה הוליסטית ומקיפה: ב-Switas, אנו שואפים לשלמות בכל מה שאנו עושים. אנחנו עושים יותר מאשר מרכיבים כובע לבדיקת קוד HTML; הביקורות שלנו בודקות כל היבט של חוויית המשתמש שלך, מניווט ועיצוב, ועד נגישות וביצועים. נקודת מבט כוללת זו מבטיחה שתקבל תמונה מקיפה של היתרונות והחסרונות של הפלטפורמות שלך.
• המלצות: בר פעולה, בעל השפעה אנו מאמינים שתובנה טובה רק מהפעולה שהיא מובילה אליה. זו גם הסיבה שההמלצות שלנו ניתנות ליישום, מתעדפות וממוקדות בהשפעה. כל ההמלצות הללו מתמקדות אסטרטגית בהשגת יעדים עסקיים, כלומר, ביצוע כל אחת מהן אמור לספק המרות מוחשיות, שימושיות ושביעות רצון המשתמשים.
• מצגות דינמיות ואסטרטגיות: תובנות צריכות להוביל לפעולות ואנו מוודאים שהן יעשו זאת. התוצאות מועברות אליך בצורה פשוטה, פורמט אסטרטגי בעל השפעה ויזואלית שמדבר להנהלה הבכירה שלך ו/או לבעלי עניין מרכזיים. אנו מדמיינים נתונים מורכבים כדי להפוך אותם לעיכול, ובכך לשחרר את הצוותים שלך לקבל החלטות בטוחות לתמיכה בעתיד הפלטפורמה שלך.

האם המוצר הדיגיטלי שלך מספק את מלוא הפוטנציאל שלו? ב-Switas, אנו מחויבים לזהות הזדמנויות לא מנוצלות שיכולות להפוך את שלך חווית משתמשe לתוך אחד ממניעי הצמיחה העיקריים וכלי רכב חווית לקוח. התבונן בתחומי השיפור והכר את הגורמים הניתנים לשימוש להיבט רחב יותר.

התחל לנצל את פוטנציאל המוצר שלך היום האם אתה מוכן לעשות את הצעד הראשון לקראת חווית משתמש טובה יותר? בוא לבנות את העתיד של הפלטפורמה שלך איתנו!