과제
KİP는 소셜 미디어 존재감을 강화하고 참여율을 크게 높이는 것을 목표로 삼았습니다. 강력한 브랜드 아이덴티티를 갖고 있음에도 불구하고 회사는 소셜 미디어 플랫폼에서의 상호 작용 수준이 낮아 어려움을 겪었습니다. 그들은 온라인 참여를 활성화하고 청중과 더욱 효과적으로 소통하기 위한 전략적 접근 방식이 필요했습니다.
Approach
Switas는 참여율을 높이는 것을 목표로 KİP의 소셜 미디어 운영을 관리하기 위해 합류했습니다. 우리의 포괄적인 전략은 다음과 같습니다:
- 소셜 미디어 감사: KİP의 소셜 미디어 현황을 이해하고 강점, 약점 및 개선 기회를 식별하기 위해 초기 감사를 실시했습니다.
- 콘텐츠 전략: KİP의 타겟 고객의 공감을 불러일으키는 강력한 콘텐츠 전략을 개발했습니다. 여기에는 고품질 영상, 매력적인 비디오, 사용자 제작 콘텐츠, 패션 트렌드와 직물 품질에 대한 유익한 게시물이 혼합되어 있습니다.
- 참여 전술: 설문 조사, Q&A 세션, 대화형 스토리 등 상호 작용을 촉진하도록 고안된 전술을 구현했습니다. 또한 해시태그를 홍보하고 고객 사진을 소개하여 사용자 생성 콘텐츠를 장려했습니다.
- 정기 게시 일정: 청중의 참여와 정보를 유지하기 위해 일관된 게시 일정을 수립했습니다. 이를 통해 관심과 가시성을 유지하는 꾸준한 콘텐츠 흐름이 보장되었습니다.
- 분석 및 조정: 소셜 미디어 분석 도구를 사용하여 참여 지표를 정기적으로 모니터링합니다. 우리는 최적의 결과를 보장하기 위해 성과 데이터를 기반으로 전략을 지속적으로 개선했습니다.
결과
Switas의 전략적 소셜 미디어 관리는 KİP에 인상적인 결과를 가져왔습니다.
- 더 높은 참여율: 전년 대비(YoY) 참여율 증가를 45% 달성했는데, 이는 청중 상호 작용이 크게 개선되었음을 반영합니다.
- 추종자 성장 증가: 이 브랜드는 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 팔로어가 꾸준히 증가하여 관심과 도달 범위가 증가하고 있음을 나타냅니다.
- 향상된 브랜드 충성도: 정기적인 상호 작용과 커뮤니티 관리를 통해 팔로어와의 관계가 더욱 강화되어 브랜드 충성도와 고객 유지율이 높아졌습니다.
- 더 넓은 범위: 인플루언서 협업과 사용자 생성 콘텐츠 캠페인을 통해 KİP의 도달 범위가 확장되어 새로운 팔로어와 잠재 고객을 유치할 수 있었습니다.
결론
KİP의 소셜 미디어 운영 관리에 대한 Switas의 전략적 접근 방식은 브랜드의 온라인 입지를 성공적으로 활성화했습니다. 포괄적인 콘텐츠 전략을 구현하고, 대화형 전략을 통해 참여를 촉진하고, 인플루언서 협업을 활용함으로써 우리는 KİP의 소셜 미디어 참여율은 전년 대비 45% 증가했습니다. 이 사례 연구는 잘 실행된 소셜 미디어 관리가 브랜드 성장과 청중 연결을 촉진하는 데 미치는 영향을 보여줍니다.
