Utmaning
Akademiska sjukhuset försökte förbättra sin digitala närvaro för att bättre betjäna patienter och intressenter. De primära målen var att genomföra grundlig produktforskning, designa ett intuitivt och användarvänligt gränssnitt och utveckla en högpresterande webbplats. Sjukhuset hade som mål att avsevärt förbättra webbsidans hastighet och öka den organiska trafiken.
Tillvägagångssätt
Switas var engagerad för att fullt ut hantera produktforskning, produktdesign och produktutvecklingsprocesser. Vårt övergripande tillvägagångssätt inkluderade:
- Produktforskning: Utförde omfattande marknads- och användarundersökningar för att förstå behoven och preferenserna hos patienter, vårdgivare och andra intressenter. Detta innebar att analysera konkurrerande webbplatser, samla in feedback från användare och identifiera nyckelfunktioner som krävs för en effektiv sjukvårdsplattform.
- Produktdesign: Designade ett intuitivt och visuellt tilltalande användargränssnitt (UI) och användarupplevelse (UX) som tillgodoses de olika behoven hos Akademiska sjukhusets användare. Denna fas inkluderade att skapa wireframes, prototyper och slutliga designlayouter för att säkerställa en sömlös och engagerande användarupplevelse.
- Produktutveckling: Utvecklade webbplatsen med den senaste tekniken för att säkerställa hög prestanda, säkerhet och skalbarhet. Utvecklingsprocessen fokuserade på att översätta designen till en fullt fungerande webbplats, optimera för hastighet och användbarhet.
Genomförande
Projektet genomfördes i flera nyckelfaser:
- Användarcentrerad forskning: Engagerad med patienter och vårdgivare för att samla in detaljerade insikter och validera designkoncept.
- Iterativ designprocess: Kontinuerligt förfinad design baserad på användarfeedback och användbarhetstester för att säkerställa en optimal användarupplevelse.
- Agil utveckling: Implementerade ett agilt utvecklingssätt för att tillåta flexibilitet och anpassningsförmåga genom hela projektet.
- Prestandaoptimering: Fokuserat på att förbättra webbsidans hastighet och övergripande prestanda för att förbättra användarupplevelsen.
- Resultat: Det omfattande produktstudioarbetet ledd av Switas gav betydande positiva resultat för Academic Hospital:
- Ökad webbsidahastighet: Uppnådde en 80% ökning av webbsidans hastighet, vilket ger en snabbare och mer lyhörd användarupplevelse.
- Tredubblad organisk trafik: Den optimerade webbplatsen och förbättrade SEO-strategier resulterade i en trefaldig ökning av organisk trafik, vilket lockade fler besökare till webbplatsen.
- Förbättrad användarupplevelse: Den intuitiva designen och snabbare laddningstider ledde till högre användarnöjdhet och engagemang.
- Förbättrad tillgänglighet: Säkerställde att webbplatsen var tillgänglig för alla användare, inklusive de med funktionshinder, vilket förbättrade sjukhusets förmåga att betjäna en bredare publik.
Slutsats
Switas omfattande hantering av Academic Hospitals produktforskning, design och utvecklingsprocesser förändrade deras digitala närvaro. Genom att fokusera på användarcentrerad design och prestandaoptimering förbättrade vi webbsidans hastighet avsevärt och tredubblade den organiska trafiken. Denna fallstudie visar effekten av väl genomfört produktstudioarbete för att driva digital framgång för vårdinstitutioner.
