Thử nghiệm A/B là một phương pháp quan trọng được sử dụng trong việc tối ưu hóa trang web và ứng dụng, cho phép doanh nghiệp...
Tối đa hóa tiềm năng chuyển đổi của bạn
Chúng tôi tại Switas, biến trang web doanh nghiệp của bạn thành một cỗ máy chuyển đổi. dịch vụ tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) được thiết kế để chuyển đổi nhiều khách truy cập thành người mua hơn, biến sản phẩm kỹ thuật số của bạn thành sản phẩm có hiệu suất tối ưu để tạo ra kết quả có thể đo lường tối đa. Switas biến mọi tương tác thành chuyển đổi, tương tác và tăng trưởng.
Quy trình CRO của chúng tôi
Phân tích dữ liệu và kết quả kinh doanh
Nhận tổng quan về mức độ hoạt động tốt của các cấu hình trên nền tảng của bạn trong Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) chiến lược, chúng tôi đã đi sâu vào hành vi người dùng, đường dẫn điều hướng và số liệu tương tác của bạn. Từ bản ghi phiên, bản đồ nhiệt, kênh chuyển đổi đến dữ liệu phân bổ, các công cụ này giúp chúng tôi tìm ra nơi người dùng gặp khó khăn hoặc bỏ cuộc.
Nhưng số liệu thống kê không nói lên toàn bộ câu chuyện. Sau đó, chúng tôi phân tích dữ liệu này liên quan đến mô hình kinh doanh cụ thể, mục tiêu và kỳ vọng của đối tượng mục tiêu của bạn cần được giải quyết để mang lại kết quả khả thi. Chúng tôi sẽ kết nối đầu ra của mình với mục tiêu của bạn, không chỉ để xác định các nút thắt trong hành trình của người dùng mà còn khám phá các cơ hội tiềm ẩn để cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể.
Phương pháp tiếp cận hai lớp của chúng tôi, nơi chúng tôi dựa vào để đưa ra khuyến nghị cả phân tích và logic kinh doanh, cho phép chúng tôi tạo ra các chiến lược tùy chỉnh với sự nhấn mạnh vào các chiến lược tối ưu hóa hữu ích. Từ việc tối ưu hóa quy trình thanh toán, tăng cường điều hướng, đến định vị tốt hơn các nút kêu gọi hành động, phân tích của chúng tôi đặt nền tảng cho thành công có thể định lượng được và tăng chuyển đổi.
Khuyến nghị về thử nghiệm A/B có cấu trúc
Chúng tôi bắt đầu với Thử nghiệm A / B với các giả thuyết có cấu trúc và được xác định rõ ràng dựa trên các lĩnh vực cải tiến trọng tâm từ các bài viết hợp lưu của chúng tôi. Điều này đảm bảo rằng việc tối ưu hóa các giả thuyết tương ứng chỉ giải quyết các thách thức có liên quan dẫn đến sự hội tụ nhanh hơn. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng chúng tôi xác định các khía cạnh có tác động nhất của nền tảng của bạn để chúng tôi mang lại những thay đổi đáng kể có thể đo lường được và sẽ khuyến khích chuyển đổi.
Chúng tôi sử dụng Phương pháp RICE (Tiếp cận, Tác động, Sự tự tin, Nỗ lực) để chọn các bài kiểm tra có hiệu quả tối đa. Bằng cách sử dụng khuôn khổ đã được chứng minh này, chúng tôi có thể nhanh chóng xác định nơi các bài kiểm tra sẽ mang lại ROI cao nhất, do đó, tất cả các nguồn lực của bạn được đưa vào những thứ sẽ mang lại giá trị cao nhất. Cho dù đó là một điều chỉnh nhỏ trong lời kêu gọi hành động hay thiết kế lại hoàn toàn hành trình của người dùng, cách tiếp cận của chúng tôi đảm bảo sự liên kết chiến lược và hiệu quả thực hiện.
Tất cả các giả thuyết kiểm tra đều chứa một mục tiêu được xác định rõ ràng, đề xuất cụ thể về những gì cần thay đổi và tiêu chí thành công có thể định lượng được. Chắc chắn, cách tiếp cận có cấu trúc này đảm bảo rằng bạn cung cấp sự rõ ràng về quy trình triển khai, nhưng cũng đáp ứng dữ liệu thu thập được hỗ trợ thêm về độ nhạy. Điều này tạo ra một công cụ có thể mở rộng để cải tiến liên tục và mở rộng dựa trên các thử nghiệm thành công được tinh chỉnh và lặp lại theo thời gian.
Triển khai CRO
Switas xử lý toàn bộ quá trình CRO, chuyển đổi lý thuyết thành những thay đổi thực tế giúp cải thiện quy trình của người dùng và mang lại kết quả. Chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ trọn gói:
Thế hệ: Các cách để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Lên chiến lược cho thiết kế Wireframe và UI: Chú trọng vào thiết kế khung lưới và giao diện người dùng thân thiện hơn với người dùng và khuyến khích sự tương tác.
Phát triển giao diện người dùng: Lấy một bản thiết kế mẫu, chỉnh sửa cho đến khi hoàn hảo và triển khai theo cách có thể hoạt động với dữ liệu.
Thực hiện bài kiểm tra: Kiểm tra thực nghiệm trên nền tảng bạn chọn và đánh giá hiệu suất.
Xuất bản: Công bố các bài kiểm tra đã được phê duyệt và đảm bảo chúng được thực hiện một cách đáng xấu hổ.
Báo cáo và Phân tích: Cung cấp cho bạn các báo cáo chuyên sâu có chứa thông tin chi tiết và khuyến nghị hữu ích.
Tiến hành nghiên cứu người dùng và hiểu nhu cầu của người dùng
Hiểu đối tượng của bạn để tối ưu hóa chuyển đổi. Chúng tôi đào sâu vào các trung tâm con người và trải nghiệm, để hiểu động lực, sở thích và điểm khó khăn của người dùng. Tích hợp các kỹ thuật định tính (như phỏng vấn trực tiếp) và các chiến lược định lượng (như khảo sát và phân tích hành động), chúng tôi có được cái nhìn toàn diện về hành động của người dùng. Những hiểu biết này thúc đẩy toàn bộ Chiến lược CRO, chứng minh rằng chúng đáp ứng được kỳ vọng thực tế của người dùng.
Công cụ chúng tôi sử dụng
Kết quả là một công cụ phân tích trang web mạnh mẽ, sáng tạo và không mất phí sử dụng;
Microsoft rõ ràng
Đây là đâu Microsoft rõ ràng xuất hiện trong bức tranh, cung cấp cho bạn chế độ xem cửa sổ để quan sát cách người dùng tương tác với nền tảng của bạn. Sau đó, nó cho phép chúng tôi trực quan hóa các điểm ma sát và xu hướng hành vi bằng cách sử dụng bản đồ nhiệt, bản ghi phiên và các tính năng phân tích đường dẫn. Bằng cách trực quan hóa cách người dùng tương tác với trang web, chúng tôi có thể xác định các điểm ma sát, như điều hướng gây nhầm lẫn hoặc nhấp chuột bị bỏ qua và phát triển các biện pháp khả thi để cải thiện trải nghiệm của người dùng và tăng chuyển đổi.
Hotjar
Hotjar kết hợp bản đồ nhiệt, khảo sát và ghi lại phiên để thu hẹp khoảng cách dữ liệu/hành vi của con người này. Nó cho phép chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng qua nền tảng của bạn, ở cấp độ rất chi tiết, khám phá các điểm khó khăn và các lĩnh vực có cơ hội để tương tác. Bằng cách kết hợp dữ liệu định lượng với thông tin chi tiết định tính từ các công cụ như Hotjar, chúng tôi áp dụng phương pháp tiếp cận toàn diện để tối ưu hóa
Google Analytics 4
Theo dõi hiệu suất toàn diện Google Analytics 4 là xương sống của chiến lược dựa trên dữ liệu của chúng tôi, cung cấp cho chúng tôi các số liệu và thông tin chi tiết nâng cao trên nhiều nền tảng để hiểu rõ hơn về hành trình của người dùng. Cho dù liên quan đến việc theo dõi tỷ lệ tương tác, phân tích kênh chuyển đổi hay xác định có bao nhiêu người dùng đã rời bỏ ở giai đoạn thanh toán, GA4 cho phép chúng tôi khám phá các xu hướng và cơ hội cải thiện trong các lĩnh vực quan trọng nhất. Và khả năng theo dõi trên nhiều thiết bị của nó cho phép chúng tôi xem đối tượng của bạn đang hành động như thế nào trên máy tính để bàn, thiết bị di động và ứng dụng.
Điều chỉnh
Khi nói đến việc phân tích và tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng di động Điều chỉnh là công cụ quan trọng nhất Các tính năng theo dõi mạnh mẽ của nó cho phép đo lường việc thu hút người dùng, theo dõi các mô hình duy trì và tối ưu hóa trong ứng dụng trải nghiệm. Adjust cũng cung cấp cho chúng tôi những hiểu biết sâu sắc quan trọng về việc phân bổ, để chúng tôi biết chiến dịch và kênh nào đang tạo ra nhiều giá trị nhất. Điều này đảm bảo tất cả các thành phần hiệu suất của ứng dụng của bạn đều đồng bộ với kế hoạch tăng trưởng của bạn.
Insider
Những hiểu biết sâu sắc do AI thúc đẩy từ Insider giúp các thương hiệu cung cấp trải nghiệm người dùng đa kênh được cá nhân hóa. Từ các chiến dịch được nhắm mục tiêu và nội dung động đến các đề xuất dự đoán, Insider giúp chúng tôi tối ưu hóa mọi giai đoạn của hành trình khách hàng. Cơ chế này rất quan trọng để thúc đẩy sự tương tác, giảm tỷ lệ hủy đơn hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi vì nó truyền tải đúng thông điệp đến đúng người dùng vào đúng thời điểm.
VÒI
VWO là viết tắt của Tối ưu hóa hình ảnh Trang webvà nó rất hiệu quả Thử nghiệm A / B và nền tảng thử nghiệm cho phép chúng tôi kiểm tra các giả thuyết của mình với người dùng. Cho dù đó là bản đồ nhiệt hay theo dõi chuyển đổi, VWO giúp bạn có được thông tin chi tiết có thể hành động về những gì hiệu quả nhất cho đối tượng của bạn. Hiệu ứng ròng đảm bảo rằng mọi thay đổi đều dựa trên bằng chứng, được ngữ cảnh hóa và thực hành để các quyết định trở nên tự tin và những cải tiến có thể định lượng được.
Trình quản lý thẻ của Google
Trình quản lý thẻ của GoogleMặt khác, giúp quản lý và triển khai thẻ theo dõi dễ dàng hơn mà không cần phải thay đổi bất kỳ mã nào trên nền tảng của bạn. GTM tạo điều kiện tích hợp nhanh chóng và chính xác các thiết bị phân tích, quảng cáo và theo dõi, giúp thu thập dữ liệu chính xác và thực hiện chiến lược CRO nhanh hơn. Hiệu quả đó cho phép chúng tôi duy trì sự nhanh nhẹn mà không ảnh hưởng đến độ trung thực của dữ liệu.
Lợi ích của Dịch vụ CRO của Switas
Quyết định theo hướng dữ liệu
Tất cả các quyết định tối ưu hóa tại Switas đều được thúc đẩy bởi những hiểu biết sâu sắc, mạnh mẽ dựa trên dữ liệu. Chúng tôi phân tích dữ liệu hành vi của người dùng, xác định các mô hình và khám phá các cơ hội tăng trưởng mới bằng các công cụ tiên tiến như Microsoft Clarity, Google Analytics 4 và Adjust. Việc lấy dữ liệu làm cốt lõi trong hoạt động cho phép chúng tôi không cần đưa ra giả định và tạo ra các chiến lược có tác động cao, tập trung vào việc cung cấp kết quả có thể đo lường được, phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.
Cách tiếp cận Toàn diện
CRO không chỉ là việc làm một số ống kính thử nghiệm tạo ra một công ty trơn tru, theo phương pháp end-end có thể thay đổi nền tảng của bạn. Chúng tôi thực hiện tất cả, tạo ý tưởng, thử nghiệm A/B, triển khai và báo cáo tại Switas CRO. Chúng tôi đã áp dụng phương pháp tiếp cận toàn diện để bạn không bao giờ bỏ lỡ bất kỳ điều gì, mang đến cho bạn sự an tâm rằng sản phẩm kỹ thuật số của bạn luôn được tối ưu hóa để đạt hiệu suất cao nhất.
Tối ưu hóa lấy người dùng làm trung tâm
Mọi thứ đều được xây dựng xung quanh nhu cầu của người dùng. Thực hiện nghiên cứu người dùng sâu rộng và tạo ra các nhân vật dựa trên dữ liệu để xác thực các giả định của chúng tôi giúp tối ưu hóa của chúng tôi phù hợp với nhu cầu và kỳ vọng thực tế của họ. Từ điều hướng hợp lý đến khả năng phản hồi trên thiết bị di động và tạo nội dung hấp dẫn, chiến lược lấy người dùng làm trung tâm được thiết kế riêng để tạo ra những trải nghiệm thú vị và hấp dẫn.
Chuyên môn và đổi mới
Chứng nhận của chúng tôi chuyên gia CRO kết hợp chuyên môn kỹ thuật với các giải pháp sáng tạo để tạo ra kết quả vượt trội. Chúng tôi luôn để mắt đến những gì đang thịnh hành trong ngành và tận dụng các công cụ, kỹ thuật và phương pháp mới nhất để đảm bảo nền tảng của bạn duy trì được tính cạnh tranh trong ngành. Cho dù chúng tôi đang xây dựng thế hệ công cụ thử nghiệm A/B tiếp theo hay mơ ước về các thành phần UI mới và mang tính cách mạng, chúng tôi tiếp cận dự án của bạn bằng một góc nhìn mới tạo ra sự thay đổi thực sự, có thể đo lường được trong tỷ lệ chuyển đổi của bạn — một sự thay đổi sẽ tồn tại trong nhiều năm tới.
Tại sao chọn Switas?
Dịch vụ thực hành
Chúng tôi không chỉ hướng dẫn tại Switas — chúng tôi hành động. Nội bộ của chúng tôi CRO là nơi chúng tôi đi hết một vòng tròn, từ phân tích ban đầu đến báo cáo cuối cùng. Chúng tôi xử lý mọi khía cạnh của quy trình: lựa chọn và thử nghiệm ý tưởng, thực hiện thay đổi và theo dõi kết quả. Chiến lược này cho phép bạn tập trung vào doanh nghiệp của mình trong khi chúng tôi nhấn tất cả các nút phù hợp trên nền tảng kỹ thuật số của bạn và chuẩn bị cho hiệu suất cao nhất.
Chiến lược phù hợp
Không có doanh nghiệp nào giống doanh nghiệp nào, vì vậy các giải pháp của chúng tôi cũng vậy. Chúng tôi dành thời gian để tìm hiểu mục tiêu cụ thể, đối tượng và áp lực của ngành để đưa ra chiến lược CRO phù hợp với bạn. Cho dù đó là tăng tỷ lệ chuyển đổi, tối đa hóa sự tương tác hoặc tối ưu hóa đường dẫn của người dùngchiến lược phù hợp của chúng tôi đảm bảo rằng mọi nỗ lực tối ưu hóa đều mang lại giá trị hữu hình.
Phương pháp đã được chứng minh
Switas, Nơi mọi quyết định đều được hỗ trợ bởi chuyên môn và sự nghiêm ngặt. Chúng tôi sử dụng các khuôn khổ đã biết và đã được thử nghiệm (chẳng hạn như CƠM để ưu tiên và chạy các bài kiểm tra sẽ tạo ra Tác động tối đa. Đó là một cách tiếp cận có cấu trúc cho phép chúng ta ưu tiên những gì thực sự quan trọng, đạt được cả hiệu quả và hiệu suất trong các cải tiến của chúng ta.
Báo cáo toàn diện
Quy trình của chúng tôi phụ thuộc vào tính minh bạch. Chúng tôi báo cáo lại chi tiết với các bản tóm tắt dễ hiểu về những gì chúng tôi tìm thấy. Chúng tôi cung cấp báo cáo từ kết quả thử nghiệm đến thông tin chi tiết và các bước tiếp theo để bạn được cập nhật từng bước. Vì vậy, bạn sẽ có thông tin chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi Chiến lược CRO giúp doanh nghiệp của bạn với số liệu và hình ảnh trực quan rõ ràng.
Đạt được mục tiêu chuyển đổi của bạn
Bạn đã sẵn sàng khai thác toàn bộ tiềm năng của trang web hoặc ứng dụng của mình chưa? Hãy liên hệ với Switas ngay hôm nay để tìm hiểu thêm về các dịch vụ CRO của chúng tôi và cách chúng tôi có thể giúp bạn đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và thành công kinh doanh lớn hơn.
Bạn muốn biết thêm thông tin về dịch vụ CRO Service?
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔINghiên cứu điển hình về dịch vụ CRO
Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi
Nâng cao trải nghiệm người dùng cho Brandys
Câu hỏi thường gặp về dịch vụ CRO
Tại Switas, chúng tôi ưu tiên thử nghiệm A/B bằng phương pháp RICE bằng cách đánh giá Phạm vi tiếp cận (số lượng người dùng bị ảnh hưởng), Tác động (tác động tiềm tàng đối với các chỉ số chính), Độ tin cậy (sự chắc chắn về tác động dựa trên dữ liệu) và Nỗ lực (cần có nguồn lực) của từng thử nghiệm . Điều này giúp chúng tôi tập trung vào các thử nghiệm có tác động cao, tốn ít công sức để tối ưu hóa kết quả một cách hiệu quả.
Thời gian để thấy kết quả từ những nỗ lực của CRO có thể khác nhau, nhưng thông thường, bạn có thể thấy những cải thiện ban đầu trong vòng 4-6 tuần. Điều này cho phép thu thập và phân tích dữ liệu đầy đủ. Kết quả lâu dài, bền vững có thể mất vài tháng vì các hoạt động tối ưu hóa liên tục được cải tiến.
Có, chúng tôi cung cấp hỗ trợ liên tục cho CRO sau lần tối ưu hóa ban đầu. Điều này bao gồm giám sát, thử nghiệm và sàng lọc liên tục các chiến lược để đảm bảo cải tiến bền vững và thích ứng với hành vi thay đổi của người dùng và xu hướng thị trường.
Việc triển khai chiến lược CRO có thể dẫn đến tăng tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu và doanh thu cao hơn, mức độ tương tác của người dùng được cải thiện và tỷ lệ thoát thấp hơn. Ngoài ra, bạn có thể mong đợi sự hài lòng và lòng trung thành của người dùng được nâng cao nhờ trải nghiệm người dùng thú vị và hợp lý hơn.
Thời gian để có kết quả sẽ khác nhau tùy thuộc vào mức độ phức tạp của nền tảng và bản chất của quá trình tối ưu hóa. Việc có được thông tin chi tiết ban đầu và chiến thắng nhanh chóng có thể được thực hiện trong vài tuần, trong khi việc thử nghiệm và tinh chỉnh sâu hơn có thể mất vài tháng.
Điều này có nghĩa là họ càng nhận được nhiều lưu lượng truy cập thì họ càng có nhiều dữ liệu để chạy thử nghiệm, nhưng ngay cả các trang web có lưu lượng truy cập trung bình cũng có cơ hội cho CRO. Sử dụng các chiến lược dựa trên dữ liệu để nhắm mục tiêu vào các khu vực có giá trị cao nhằm thúc đẩy UX và chuyển đổi.
Có! Ngay cả các ứng dụng web tuyệt vời cũng có thể cần một số cải tiến. CRO giúp hiểu hành vi của người dùng một cách chi tiết bằng cách khám phá các vấn đề tiềm ẩn và các cơ hội tối ưu hóa không thể nhìn thấy ngay lập tức.
Các bài viết liên quan đến dịch vụ CRO